Frete e Entrega

1. Em quanto tempo o meu produto será despachado?

Nós amamos agilidade, então no próximo dia útil após a sua compra o seu produto estará pronto para envio.

Se for o caso de retirada na loja, espere que enviaremos uma mensagem para você avisando que o seu produto está pronto para retirada.

2. Comprei aqui no site e vou pedir para outra pessoa retirar, posso?

Pode sim, nos envie uma mensagem no WhatssApp (49) 99129-4658 informando o nome da pessoa que irá retirar. 

Se você é de Chapecó ou região, você também pode solicitar um motoboy e nos informar. 

Mas lembre-se, sempre nos avise com antecedência e somente após o seu pedido estiver pronto para retirada.

3. Como funciona a entrega dos produtos do atacado?

Assim que seu pedido chegar, nós vamos analisar o seu cadastro como lojista e fazer a conferência do pedido. Também vamos analisar se o estoque está correto, como as peças do atacado são compradas em mais quantidade, em alguns casos pode haver uma pequena divergência de estoque. Isso é raro acontecer, mas gostamos de deixar tudo bem claro. 

Após tudo conferido, o seu pedido será despachado. Esse processo será realizado dentro de 3 dias úteis. 

4. Para compras no atacado, existe frete grátis?

Sim, para cada região temos uma especificação de frete grátis a partir de determinado valor de compra. Consulte esses valores via WhatssApp (49) 3025-7636

5. E se a caixa chegar com a avarias, o que eu faço?

Tanto para compras no atacado como para compras no varejo, se a sua embalagem chegar aberta ou com indícios de que foi violada, não aceite, recuse no momento da entrega pela transportadora. Caso você aceitar o produto e nos informar somente depois de a transportadora já ter entregue, a responsabilidade não será mais nossa.